Wenn du einen Artikel zurückgibst, den du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, wird dein Gutschein einfach wieder um den entsprechenden Betrag aufgeladen. So kannst du das Guthaben bei deiner nächsten Bestellung direkt weiter nutzen.
Hast du deine Bestellung teilweise mit einem Gutschein und teilweise mit einer anderen Zahlungsart bezahlt, erstatten wir zuerst den Anteil, der mit der anderen Zahlungsart gezahlt wurde, dorthin zurück (z. B. PayPal oder Kreditkarte). Den restlichen Betrag laden wir wieder auf deinen Gutschein auf.
⚠️ Wichtig: Handelt es sich bei deinem Code nur um einen Rabattcode, verfällt dieser mit der Retoure. Rabattcodes können nicht wieder aktiviert oder neu ausgestellt werden.
Falls du dazu Fragen hast oder die Mail zum aktualisierten Guthaben nicht findest, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.